Sikeres kintlévőség behajtás gyakorlata tréning
Gyakorlati tudnivalók és program
A Sikeres kintlévőség behajtás gyakorlata tréning felépítése két hétvégi elfoglaltságot (két hétvégén a pénteki és a szombati nap) jelent, összesen 36 órát.
Pénteken: 09.00-tól 17.00 óráig
Szombaton: 09.00-tól 19.00 óráig
A tréning főbb témakörei
- Hogyan keletkezik a kintlévőség – Esettanulmányok
- Figyelmeztető jelek
- Peren kívüli megoldás, mint alternatív lehetőségek
- Az üzletember személyisége – Saját személyiségünk
- A partner személyisége – Az üzleti kapcsolat
- Védekezési lehetőségek a nemfizetés ellen
- Hogyan hajtsd be a követelésed – Gyakorlati útmutató
- Tárgyalási technikák
Sikeres kintlévőség behajtás gyakorlata tréning »
A lehetőségekhez mérten törekszünk a résztvevők igényeinek figyelembevételére – ennek megfelelően egyes elméleti és ismeretterjesztő részek, valamint készségfejlesztő gyakorlat típusok hangsúlyosabbak lehetnek, míg mások esetleg érintőlegesebben kerülnek feldolgozásra. Az elméleti és ismeretterjesztő részek, valamint a gyakorlatok sorrendje az igényekhez mérten felcserélődhet.
1. nap – A problémák feltárása
A nemfizetés problémáinak feltárása esettanulmányok alapján
- A keretek megbeszélése, oldott légkör megteremtése, bemutatkozás
- Hogyan fordulhat elő, hogy nem fizetik ki a szolgáltatásod vagy az árud ellenértékét?
Esettanulmányok I.
Kávé szünet
- Hogyan fordulhat elő, hogy nem fizetik ki a szolgáltatásod vagy az árud ellenértékét?
Esettanulmányok II.
Ebéd szünet
- Figyelmeztető jelek – Hogyan ismerheted fel, hogy követelés keletkezik, mit tudsz tenni az elkerülése érdekében.
Kávé szünet
- Magyarországon szokás lett a „nemfizetés”?
- Peren kívüli megoldás, mint alternatív lehetőség
2. nap – A személyiségek feltárása
Az üzletember személyisége, a partner személyisége, az üzleti kapcsolat
- Keretek megbeszélése, oldott légkör megteremtése, bemutatkozás – üzleti bemutatkozás
- Saját üzletem középpontjában én állok – az előzetesen kitöltött és kiértékelt teszt értelmezése
Kávé szünet
- Mi van a fókuszban – Célok, érdekek, alternatívák szem előtt tartása
Ebéd szünet
- A partner taktikája – pszichológiai játszmák tárgyalás közben. A „három lépés” technikája
- Nevezd nevén az üzleti játszmákat! – Döntéshozatal arról, kell-e tárgyalni egyáltalán? Kőfalak – támadások – fortélyok. Saját érzékeny pontjaink.
Kávé szünet
- Testbeszéd: A kézfogás; Helyfoglalás az asztal körül, hatalmi játék székekkel; Kéz- és kargesztusok; Arcgesztusok, megtévesztés, kétkedés, hazudás; Szemjelzések, gesztusok a szemüveggel.
3. nap – Követeléskezelés a gyakorlatban
Gyakorlati útmutató, követeléskezelési praktikák
- Védekezési lehetőségeid a nemfizetés ellen I.
- Teendőid a szerződéskötés előtt
- Felkészülés a szerződés tárgyalására
Kávé szünet
- Védekezési lehetőségeid a nemfizetés ellen II.
- Szerződések biztonsági elemei – a szerződéskötés
- Szerződés megkötése utáni feladatok
- A számla
Ebéd szünet
Mit tegyél, ha nem fizettek – Gyakorlati útmutató, hogyan hajtsd be a követelésed I.
- Kamatok és egyéb járulékos költségek
- Követelés érvényesítése bírósági eljárás nélkül
- Követelés érvényesítése nem peres eljárásban
Kávé szünet
Mit tegyél, ha nem fizettek – Gyakorlati útmutató, hogyan hajtsd be a követelésed II.
- Követelés érvényesítése peres eljárásban
- Hogyan véd a büntetőjog?
- Költségek összehasonlítása, elemzése
4. nap – Tárgyalási technikák
Magabiztos és hatékony tárgyalás titkai
- Fegyverezd le a partneredet – előkészület, tervezés, légkörteremtés, megnyitás, ajánlattétel
- Alku, „holtponti taktikák”
Kávé szünet
- Nyer – nyer stratégia
- Kompetitív stratégia
Ebéd szünet
- Nyer – veszít stratégia
- Én egy kicsit többet nyerek stratégia
Kávé szünet
- Konfliktuskezelés tárgyalás közben
- Zárás – írásos emlékeztető anyag, és oklevelek kiosztása, búcsúzás
